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            刷卡沒到賬,一定是pos機有問題嗎?

            瀏覽:99 發布日期:2021-09-29 16:09:32 作者:pos機運營

            刷卡沒到賬,一定是pos機有問題嗎?

            不知道各位pos機主有沒有遇過刷卡不到賬的情況,雖說發生這種情況的幾率很小,但一旦碰到,幾乎每個機主都很難淡定,畢竟涉及到錢的問題嘛!這不昨天就有客戶遇到刷卡未到賬的情況,當時他就非常生氣的質問我,是不是pos機有問題,還是我們在后臺做了什么手腳?

            看到客戶有這種想法,小編感到很委屈,但也知道確實有很多朋友對pos機基礎知識不太懂,會有這種疑問也能理解,因此,我覺得有必要給大家普及刷卡不到賬的問題。

            一般來說,刷卡不到賬處理起來并不復雜,下面就給大家列舉幾個常見的刷卡不到賬情況及解決方法:

            1.沒收到銀行發來的到賬短信:

            到賬查詢要以網銀流水為準,有時銀聯劃轉資金偶爾會沒有短信提醒或者延遲時間較長,不能完全以短信判斷資金是否到賬,大家可以到銀行官網或app后臺查詢自己的賬戶流水。

            2.pos機沒出小票,交易不成功:

            刷卡后,偶爾會出現pos機未出小票,而持卡人收到銀行扣款短信的情況,其實,pos機只要未出小票,整個交易是不算完成的,持卡人這筆扣款也會在48小時內退回到賬戶里,也就是說,客戶根本沒在pos機上消費成功,機主又哪來的到賬一說呢?

            3.分清結算時間:

            如果結算方式是T1,就是第二個工作日到賬,注意,是工作日,也就是說,周五、六、日這三天的交易都是周一到賬,節假日順延,而且一般假期后結算量比較大,到賬也會比平時稍晚一些。

            此外,不管是刷T0還是T1,如果刷卡時間在夜間很晚,這筆交易也有可能會算作第二天的交易,耐心等待到賬即可。

            4.結算卡綁定錯誤:

            這種情況極少見,因為如果是結算卡綁定錯了,第一次交易時就能發現,只要成功到賬過就可以排除這種情況。對于客戶提出的后臺做手腳的問題,如果是一清平臺,正規代理商都能提供后臺供客戶查詢,在后臺可以清楚看到綁定的銀行卡號是誰的。

            5.自己算錯帳:

            這種情況真的非常常見,有些朋友自己刷了好幾筆,然后算錯了賬,就覺得是到賬有問題。所以有疑問時還是先對小票和銀行流水,確定是否自己算錯帳。文章開頭提到的這位客戶最后發現就是這個情況,搞得小編哭笑不得,他自己也表示很不好意思,都怪數學沒學好。

            6.使用的是二清機:

            銀行已經把刷卡金結算給了支付公司,而支付公司沒有結算給商戶入賬銀行,這種情況只有二清支付公司會發生,一清支付公司因受人民銀行和銀聯監管,不會發生這種情況。如果能排出以上幾點原因,那么就要確認自己的機器是否二清,方法很簡單,查詢pos機的支付平臺是否在央行有收單資格,或者找代理商索要后臺,查詢結算卡綁定的誰的。

            文章為原創,轉載請帶上網址:http://www.cs354.com/wenda/1902.html

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